Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Pour que votre visite chez AURA Institut soit un moment limpide et serein, voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.

AURA Institut est un institut de beauté et de bien-être situé au 22 rue Sainte-Face, 5651 Tarcienne (province de Namur, Belgique), à quelques minutes de Charleroi et Walcourt.

Fondé en novembre 2025 par Lisa, l'institut est exclusivement dédié au bien-être des femmes et propose soins du visage, massages, épilations et rituels signature, uniquement sur rendez-vous individuel.

AURA Institut a été fondé par Lisa, esthéticienne diplômée et passionnée par les rituels de bien-être.

Elle a forgé son expertise depuis 2022, pendant plus de trois ans en spa à Mont-sur-Marchienne, où elle s'est spécialisée dans les protocoles de massage, les soins du visage et les rituels haut de gamme. Cette expérience lui a permis d'ouvrir, en novembre 2025, son propre institut à Tarcienne, pensé comme un cocon où chaque soin devient un moment d'évasion.

AURA Institut propose quatre grandes familles de prestations :

  • Soins du visage : Nectar Apaisant, L'Épure Absolue, L'Or du Temps, Éclat Divin, L'Universel (79 €)
  • Massages bien-être : Élixir de Chaleur (pierres chaudes), Étreinte Aquatique, L'Aura de Sérénité, Évasion Maternelle (dès 69 €)
  • Massages minceur : remodelage manuel (dès 50 €), madérothérapie (dès 55 €)
  • Épilations visage et corps à la cire (de 5 € à 25 €)
  • Révélation du regard : rehaussement de cils, teinture sourcils, Aura Signature (15 € à 27 €)

Les soins du visage d'AURA Institut sont des protocoles personnalisés selon le besoin de la peau, là où un soin classique applique souvent un seul produit standard.

  • Durée jusqu'à 1 h 15, contre 30 à 60 min en soin classique
  • Diagnostic de peau systématique en début de séance
  • Choix parmi cinq protocoles (apaisant, anti-âge, éclat, purifiant, universel)
  • Massage long intégré au protocole
  • Cabine privative, une seule personne par rendez-vous
  • Tarif 79 € tout inclus (soin + massage)

La madérothérapie est une technique de remodelage corporel d'origine colombienne qui utilise des outils en bois sculpté pour effectuer des manœuvres de massage profond. Elle vise à stimuler la circulation, déstocker les amas graisseux localisés et raffermir les tissus, sans machine ni produit injectable.

Chez AURA Institut, ce soin est proposé à 55 € la séance ou en abonnement de 7 séances à 358 € (au lieu de 385 €), idéal pour un résultat visible et progressif sur la silhouette.

« Le massage manuel reste l'un des gestes les plus puissants de l'esthétique : il ne remplace pas la médecine, il prépare la peau à mieux recevoir, à mieux régénérer et à mieux retenir ses bienfaits. »Joëlle Ciocco, biologiste de la peau

L'institut a fait le choix d'une expérience exclusivement individuelle : pas de duos, pas de séances partagées. Cette règle garantit trois choses : une discrétion totale, une attention 100 % dédiée à la cliente, et un environnement calme propice au lâcher-prise.

C'est ce qui distingue un institut bien-être d'un spa collectif : la qualité du silence et la profondeur de la détente.

Trois moyens existent pour réserver :

  • En ligne, 24 h / 24, via Salonkee
  • Par téléphone au +32 493 13 82 84
  • Sur les réseaux : Instagram @aurainstitut__, TikTok @aura_institut, Facebook

L'institut est ouvert du mardi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 16 h. Fermé le dimanche et le lundi.

AURA Institut accepte les paiements en espèces et via Payconiq (paiement mobile belge). Le Bancontact n'est pas accepté.

Des bons cadeaux sont également disponibles à la vente directement sur la page Salonkee, idéaux pour offrir un soin, un massage ou un abonnement.

Toute annulation doit être communiquée au minimum 24 heures avant le rendez-vous. Cette règle permet à Lisa de réorganiser le planning et de libérer le créneau pour une autre cliente.

Au-delà de ce délai, la prestation est facturée intégralement. L'institut fonctionnant sur rendez-vous individuels, chaque créneau est précieux et bloqué exclusivement pour une seule personne.

Oui, deux abonnements existent pour les clientes qui souhaitent un suivi régulier sur le remodelage :

  • Remodelage manuel : 7 séances à 325 € au lieu de 350 €
  • Madérothérapie : 7 séances à 358 € au lieu de 385 €

Ces forfaits sont conçus pour les résultats long terme. Une à deux séances par semaine sur 4 à 6 semaines sont généralement recommandées pour observer un changement visible sur la silhouette et la qualité de la peau.

La durée varie selon la prestation :

  • Soins du visage signature : jusqu'à 1 h 15, diagnostic et massage inclus
  • Massages bien-être : de 60 à 75 min
  • Massages dos : 30 à 45 min
  • Remodelage ou madérothérapie : 50 min
  • Épilations : de 10 min (sourcils, lèvre) à 45 min (jambes complètes)
  • Révélation du regard : 30 à 45 min

Il est recommandé d'arriver cinq minutes avant le rendez-vous pour profiter pleinement du soin sans précipitation.

Pour une première découverte de l'institut, deux options sont particulièrement recommandées :

  • Priorité détente : le massage L'Aura de Sérénité (69 €), un protocole complet qui permet d'apprécier le savoir-faire de Lisa et l'atmosphère de l'institut
  • Priorité peau : le soin visage L'Universel (79 €), pensé pour tous les types de peau et idéal comme premier soin diagnostic

À la prise de rendez-vous, vous pouvez mentionner que c'est une première visite afin que Lisa adapte la séance à votre besoin du moment.

Le massage Évasion Maternelle (69 €) est un protocole spécialement conçu pour accompagner les femmes enceintes, avec des manœuvres douces et des positions adaptées au confort de la future maman.

  • À partir du 2ᵉ trimestre de grossesse (après 12 semaines révolues)
  • Grossesse sans complication médicale déclarée
  • En cas de grossesse à risque, antécédent de fausse couche ou pathologie, l'accord préalable du médecin est recommandé

En cas de doute, n'hésitez pas à appeler l'institut au +32 493 13 82 84 avant de réserver.

Non, il n'est pas nécessaire de venir démaquillée. Le démaquillage fait partie intégrante du protocole et constitue la première étape de chaque rituel visage chez AURA Institut.

Il est simplement recommandé d'éviter les soins exfoliants ou les peelings dans les 48 heures précédant le rendez-vous, afin que la peau soit dans son état naturel.

L'institut accueille les femmes à partir de 16 ans. Pour les mineures, une autorisation parentale écrite est demandée lors de la première visite.

Certains soins, comme les massages minceur ou les soins anti-âge, sont en revanche réservés aux clientes majeures. Pour offrir un soin à une jeune fille, les bons cadeaux AURA sont une solution idéale.

Les premiers effets du remodelage manuel ou de la madérothérapie sont généralement perceptibles dès la 3ᵉ ou 4ᵉ séance : peau plus tonique, silhouette affinée localement, sensation de jambes plus légères.

  • Protocole recommandé : 1 à 2 séances par semaine sur 4 à 6 semaines, soit l'équivalent d'un abonnement de 7 séances
  • Puis une séance d'entretien mensuelle pour stabiliser les résultats

Les effets sont optimisés lorsqu'ils sont associés à une bonne hydratation, une activité physique régulière et une alimentation équilibrée.

Oui. Chaque cliente bénéficie d'un emplacement privatif réservé devant l'institut, garanti pour la durée du rendez-vous.

Aucune recherche de stationnement, aucun stress en arrivant : l'expérience commence dès la sortie de la voiture. L'institut est facilement accessible depuis Charleroi (15 min), Walcourt (10 min) et Philippeville (20 min).

AURA Institut travaille exclusivement avec Celestetic, laboratoire belge de solutions dermo-esthétiques professionnelles reconnu à l'international.

  • Actifs hautement concentrés, sélectionnés pour leur efficacité clinique
  • Fabrication en France et en Italie, normes européennes strictes
  • Certifications ISO 9001:2015 et ISO 22716 (bonnes pratiques cosmétiques)
  • Gamme testée dermatologiquement
  • Distinctions : ELLE International Beauty Awards 2024, Marie Claire Prix d'Excellence de la Beauté 2026, Prix Top Santé 2026

Ce partenariat permet à Lisa de proposer des protocoles à la frontière entre cosmétique de pointe et soin dermo-esthétique, pour des résultats visibles et durables. celestetic.com.

Une autre question ?

Lisa se fera un plaisir de vous répondre, de vous conseiller un soin ou de personnaliser votre expérience. N'hésitez pas à l'appeler, elle décroche volontiers.

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